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L’acheteur ayant choisi les produits présentés, validera définitivement sa commande, au vu d'un récapitulatif affiché à l'écran, pour manifester son engagement et son acceptation des conditions générales de vente. Dès cet instant, la commande sera enregistrée et deviendra irrévocable de sa part.

Toute commande passée auprès de CadeauDeLuxe.fr sera confirmée à l’acheteur par l'envoi d'une confirmation de commande dans les meilleurs délais par courriel.

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L'acheteur accepte en même temps que son ouverture de compte ou sa commande, son inscription à la liste de diffusion de CadeauDeLuxe.fr, sa désinscription pouvant être demandée à n'importe quel moment en suivant les instructions présentent en bas de page de chaque message envoyée à cette liste de diffusion.

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Les prix de vente des produits présentés sont exprimés en euros toutes taxes comprises (€ TTC).

Ces prix peuvent évoluer à tout moment, cependant le prix de vente retenu pour l'achat d'un produit correspond à celui observé en ligne au moment de l'enregistrement de la commande sur le site CadeauDeLuxe.fr

Les éventuels frais de livraison et d'assurances sont à la charge de l’acheteur et seront facturés en supplément du prix de vente au montant total de l’achat. L’acheteur en sera informé avant l'enregistrement définitif de sa commande.

La confirmation d'accord de paiement de la commande par l’acheteur donne à CadeauDeLuxe.fr une acceptation totale et définitive du montant total de l’achat comprenant les frais afférents à la commande.

Les produits demeurent la propriété de CadeauDeLuxe.fr jusqu'au paiement Intégral et complet du prix.

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Les produits achetés sur CadeauDeLuxe.fr peuvent être livrés en France Métropolitaine DOM-TOM, Europe et le reste du monde.

La livraison aura lieu à l'adresse spécifiée par l’acheteur sur son compte personnel. Elle sera effectuée par La Poste ou par un transporteur. Elle ne pourra intervenir qu'une fois la commande validée par l’acheteur et le paiement effectué dans son intégralité et après accord du centre du paiement concerné..

En cas de refus du centre de paiement la commande sera automatiquement considérée comme impayée et mise en recouvrement.

En cas d'absence de l’acheteur lors de la livraison, un avis de passage sera déposé dans sa boite aux lettres l'invitant à retirer son colis à La Poste ou chez le transporteur.

La remise de la marchandise sera effectuée contre signature par l’acheteur réceptionnaire d'un bon de livraison, ou par l'enregistrement du numéro de suivi par le transporteur (sans signature) selon le mode de livraison. Elle sera considérée comme réalisée dès cette date.

Une assurance peut entrer en jeu en cas de perte ou de vol, mais uniquement en cas de non distribution. La signature de la personne réceptionnant le colis, ou la saisie du numéro de suivi par les services postaux ou du transporteur au moment de la distribution faisant foi.

L’acheteur a pour obligation de vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison, avant de signer le bon du transporteur.

Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés...) devra être impérativement indiquée sur le bon du transporteur sous forme de "réserves manuscrites", accompagnée de la signature de l’acheteur. Pour les incidents liés au transporteur l‘acheteur devra les mentionner au transporteur dans les deux jours suivant la livraison par lettre recommandée avec accusé de réception avec une copie qui sera adressé à CadeauDeLuxe.fr par simple lettre, fax ou scanner.

Toute réclamation concernant une perte ou non livraison, devra être effectuée sous 20 jours suivant l'avis d'envoi qui est envoyé dès l'expédition, les données fournies par le transporteur avec l'aide du numéro de suvi du colis concerné faisant foi.

Au delà de ce délai, il peut nous être difficile, voire impossible d'effectuer une recherche par l'intermédiaire du transporteur et CadeauDeLuxe.fr se dégage de toute responsabilité si une réclamation lui parviendrait au delà de ce délai.

Par défaut et sauf avis contraire ou demande particulière, le transport est assuré par les services postaux.

Si l'article commandé est disponible, le délai moyen de livraison est de 2 à 5 jours ouvrables en France et de 3 à 5 jours ouvrables sur toute l'Europe suivant l'expédition et selon la destination (un maximum de 15 jours à été relevé avec des pays plus éloignés de la France).

En cas de rupture de stock le délai de réapprovisionnement peut-être de quelques jours à deux semaines l’acheteur en sera tenu informé.

Les délais de livraison débutent à partir de la date de la commande, pour tout paiement et/ou certification du paiement nous parvenant avant 10h00 du Lundi au Vendredi et 9h30 le Samedi.

En cas de force majeure ou d'événements exceptionnels (catastrophe naturelle, épidémie, grèves, lock-out, etc.) retardant ou interdisant la livraison des marchandises, CadeauDeLuxe.fr serait dégagée de toute responsabilité.

Dans tous les cas, la livraison dans les délais ne pourra intervenir que si l’acheteur est à jour de ses obligations envers CadeauDeLuxe.fr.

En cas d'indisponibilité de la part de CadeauDeLuxe.fr de livrer dans les délais indiqués, il sera proposé à l’acheteur le choix d’une prolongation du délai d’attente ou un produit de remplacement à un prix équivalent à son achat ou à un remboursement.

Les achats effectués sur CadeauDeLuxe.fr sont payables à la commande. Aucun produit ne pourra être expédié si le montant total du prix de vente additionné des frais de livraison indiqué expressément sur la confirmation de commande et accepté par l’acheteur n'a pas été réglé en totalité

CadeauDeLuxe.fr se réserve notamment le droit d'annuler une commande n'ayant pas été règlée dans un délai de 7 jours, ou de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une autre commande émanant d'un acheteur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement ou autre qui serait en cours.

Si l’acheteur est en situation de commande impayée du fait d'un rejet du paiement initial cela générera une majoration des montants dus avec l'application de pénalités de retard égales au taux de base bancaire majoré de 4 points et applicables à compter du jour de livraison des produits et l'application d'un clause pénale.

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Tout paiement frauduleux et/ou tentative de paiement frauduleux, pourra se régler à l'amiable moyennent un paiement du Client du montant dû, plus des frais de dossiers éventuels.

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A compter de la date de livraison de votre commande, vous disposez d'un délai de 7 jours francs pour faire valoir votre droit à la rétractation.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, CadeauDeLuxe.fr s'engage à remplacer ou à rembourser intégralement la valeur du ou des articles au moment de l'achat (hors option emballage cadeau et hors frais de service pour envoi Express), sans aucune question, ni pénalités.

Les frais d'envoi, si ils ont été facturés, sont également remboursés avec un plafond forfaitaire à 20€ pour les modes d'envoi en Express.

Aucune annulation de commande ne sera acceptée sans un accord au préalable de CadeauDeLuxe.fr

Au delà des 7 jours francs, vous disposez d'un total de 30 jours francs (7 + 23) pour vous rétracter. CadeauDeLuxe.fr s'engage alors à remplacer ou à rembourser intégralement la valeur du ou des articles au moment de l'achat, sans aucune question, ni pénalités, sous la forme d'un bon d'achat (les frais d'envoi restant à la charge de l'acheteur).

Cependant, seuls les produits retournés, en parfait état et dans leur emballage d'origine pourront faire l'objet de cet engagement (les frais de livraison et de retour restent à la charge de l’acheteur).

Pour que votre demande soit traitée et acceptée, vous devez d'abord contacter le Service Après-Vente de CadeauDeLuxe.fr pour l’informer de votre intention de retourner le ou les articles et obtenir un numéro de retour ainsi que la marche à suivre.

Le retour des articles doit se faire impérativement dans un envoi "suivi" (exemple: Colissimo). Dans le cas d'un envoi sans assurance, CadeauDeLuxe.fr ne pourra être tenu responsable des pertes ou vol durant l'acheminement. Pour le retour, l’acheteur est seul responsable du colis et de son contenu.

Le ou les artilces doivent revenir dans les emballages d'origine (pochette ou boite de la marque, enveloppe carton renforcée d'origine, etc.) ainsi que dans les protections supplémentaires que vous jugerez nécessaires afin que le ou les articles nous parviennent dans le même état qu'à la réception. Aucune étiquette produit ne doit avoir été retirée, abîmée, etc. Les articles ne doivent pas avoir été portés, lavés, repassés, etc.

Tout cadeau promotionnel, faisant partie d'une offre spéciale, conditionnée par une commande doit également être retourné (l'offre spéciale devenant caduque), sous peine d'être facturé au prix affiché sur notre site.

Dans tous les cas, ne sont ni repris ni échangés :

- tout retour n'ayant pas préalablement été autorisé, ou sans numéro de retour, ainsi que les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par l’acheteur.

- les enregistrements audio, vidéo sur support VHS ou DVD ou CD de même que les logiciels qui ont été installés et/ou dont l'emballage a été descellé.

- la lingerie et les maillots de bain pour raisons d'hygienne.

Dans les cas listés ci-dessus, aucun échange ou remboursement ne sera effectué et les marchandises seront rendues à l’acheteur et à ses frais.

Aucun retour en contre-remboursement ne sera accepté, quelqu'en soit le motif.

Après acceptation du retour par notre SAV, le remboursement sera réalisé par le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délais de 20 jours maximum après la date de réception dans nos locaux ou après la demande de remboursement (si le retour ne s'applique pas).

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Offre valable pour tout article signalé dans notre boutique en ligne, pour un prix relevé dans un commerce traditionnel sur un article strictement identique et à l'exclusion des prix relevés sur l'internet.

Les prix à comparer s'entendent toute remise disponible incluse, hors péridode de soldes ou déstockage.

Les articles vendus sur CadeauDeLuxe.fr bénéficient d'une période de garantie contre tous vices cachés (défaut caché ou de fabrication, rendant impossible l'utilisation normale de l'article), sauf indication contraire:

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- de 3 mois pour les "Bijoux Fantaisie", mis à part les pièces (bélière, tiges, poussettes,...) pouvant les composer en Or 750/1000 (18ct), Or 585/1000 (14ct) et Argent 925/1000 garanties 1 an.

- mauvaise utilisation ou négligence ou défaut d'entretien de la part de l'utilisateur,

- usure normale et vieillissement de l'article

- exposition aux températures extrêmes et à des transitions chaud/froid

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Chaque article est contrôlé plusieurs fois avec le plus grand soin, lors de sa réalisation et avant expédition, mais si toutefois une défaillance était avérée par notre SAV dans le cadre de la garantie décrite ci-dessus, CadeauDeLuxe.fr s’engage à échanger l'article à l’identique si celui-ci est encore disponible en stock, et dans le cas contraire, un avoir sera établi, laissant le libre choix pour le remplacement.

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